Bei tvabo schweiz.ch ist es unser Ziel, sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihrem TV Abonnement vollständig zufrieden sind. Sollte dies aus irgendeinem Grund nicht der Fall sein, lesen Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinien unten.

Rückerstattungen für neue Kunden

Wenn Sie ein neuer Kunde sind und unseren  TV Dienst als unzufriedenstellend empfinden, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen nach Ihrem Erstkauf.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Kundenserviceteam unter conatct@tv.initialtv.net
und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Begründung Ihrer Rückerstattungsanfrage an.

Rückerstattungen für bestehende Kunden

Für bestehende Kunden, die technische Probleme mit unserem TV Dienst haben, werden wir alle Anstrengungen unternehmen, um das Problem schnell zu beheben.
In bestimmten Fällen können wir eine teilweise Rückerstattung oder eine Gutschrift für zukünftige Dienste nach eigenem Ermessen anbieten.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückerstattungen für Probleme im Zusammenhang mit Drittanbieter-Apps oder den verwendeten Geräten anbieten, die zum Zugriff auf unseren Dienst genutzt werden.

Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Rückerstattungspolitik haben, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail unter conatct@tv.initialtv.net
zu kontaktieren.